Termini e condizioni di vendita

Termini e Condizioni

Questa pagina contiene i termini e le condizioni per l’acquisto dei libri della casa editrice Diastema sul sito https://diastemastudiericerche.org. Si prega di leggere questi termini e condizioni attentamente prima di ordinare qualsiasi prodotto. Ordinando uno qualsiasi dei nostri prodotti, l’utente accetta di essere vincolato da questi termini e condizioni.
Effettuando un ordine presso Diastema editrice, l’utente garantisce di avere almeno 18 anni (o, qualora minore, di avere il permesso dei genitori) e di accettare i termini e le condizioni che si applicano a tutti gli ordini. Nessuno di questi termini e condizioni pregiudica i diritti legali dell’acquirente. Nessun’altra modifica ai termini e alle condizioni è vincolante se non concordata in forma scritta e controfirmata da Diastema editrice.

Informazioni personali

Tutti i dati personali forniti od ottenuti saranno gestiti da Diastema editrice come responsabile delle informazioni personali. I dati personali forniti dal cliente saranno utilizzati per gestire e assicurare le consegne, per valutare ed accertare il credito, per fornire informazioni e offerte riguardanti i nostri prodotti. Le informazioni fornite sono disponibili solo per Diastema editrice e non saranno condivise con terzi. Il cliente ha il diritto di controllare le informazioni conservate riguardanti la propria persona. L’utente ha sempre il diritto di richiedere a Diastema editrice l’eliminazione o la correzione delle informazioni che lo riguardano. Con l’accettazione delle condizioni, l’utente accetta quanto sopra.

Forza Maggiore

Eventi al di fuori del controllo di Diastema editrice, che non dovessero essere ragionevolmente prevedibili, sono considerati cause di forza maggiore, il che significa che Diastema editrice è eventualmente esonerata dall’obbligo di rispettare gli accordi contrattuali. Esempi di tali eventi sono le azioni di governo quali nuove leggi o modifiche legislative, conflitti, embargo, incendi o inondazioni, sabotaggi, incidenti, guerre, disastri naturali, scioperi generali o mancanza di consegna da parte dei fornitori per gravi motivi a loro imputabili. La forza maggiore comprende anche le decisioni del governo che influenzano negativamente il mercato dei prodotti, quali per esempio, restrizioni, avvertenze, divieti, ecc.

Prezzi

I prezzi dei prodotti sono chiaramente indicati sulla scheda informativa allegata a ogni prodotto; i prezzi sono indicati in Euro e s’intendono comprensivi di IVA.
Al prezzo di ciascun prodotto viene aggiunto il costo di spedizione (nella misura indicata nel sito), il cui ammontare può variare in base alla modalità di pagamento (pagamento alla consegna: contrassegno; pagamento anticipato: bonifico bancario o con Paypal) o all’insieme dei prodotti indicati nell’ordine.

Modalità di pagamento

Le modalità di pagamento disponibili sono:
Paypal. Al momento della conferma dell’ordine avverà il trasferimento sul sito PayPal dove sarà necessario inserire la e-mail e la password PayPal. I dati relativi al pagamento vengono gestiti direttamente ed esclusivamente da PayPal. I dati utilizzati non vengono memorizzati e tutte le informazioni vengono gestite su crittografia SSL certificata e secretate dal gestore stesso della transazione. Diastema editrice non entra in nessun modo a conoscenza dei dati relativi alle carte di credito, ma si limita a ricevere da PayPal l’autorizzazione alla transazione. Si prega di leggere i termini e le condizioni del gestore in quanto è responsabile per le operazioni effettuate.
Bonifico bancario. Pagamento anticipato. La spedizione avverrà dopo l’invio della ricevuta di versamento.
Contrassegno (servizio solo per l’Italia). Si paga al momento della consegna direttamente al Corriere. Il pagamento deve essere effettuato esclusivamente in contanti, non sono accettati assegni.
Tutti i prodotti rimangono di proprietà di Diastema editrice fino al completo pagamento. Il prezzo applicato è quello fissato alla data in cui si effettua l’ordine.

Ordini

Una e-mail di conferma notificherà la ricezione della proposta d’acquisto e conterrà le informazioni relative alla spedizione.

Tipo di spedizione

I pacchi sono inviati da Poste Italiane, secondo la modalità “piego di libri raccomandata” per le spedizioni in Italia, e “raccomandata internazionale” per le spedizioni all’estero.

Spese di spedizione

La spedizione è gratuita su tutto il territorio italiano, isole comprese. Per le spedizioni all’estero sarà applicata la tariffa postale relativa alla zona di destinazione.

Evasione ordini

Le edizioni Diastema sono sempre immediatamente disponibili, tranne nel caso, momentaneo, in cui un titolo sia in ristampa. Gli ordini ricevuti vengono di norma evasi nel giro di 24-48 ore. Nel mese di agosto, causa chiusura estiva, e nel periodo natalizio tali tempi possono tuttavia essere suscettibili di variazioni. I tempi di consegna variano in base all’indirizzo di destinazione della merce.

Mancata disponibilità del prodotto

Nel caso in cui il prodotto non sia disponibile o diventi irreperibile nel corso di evasione dell’ordine, l’utente sarà informato mediante comunicazione indirizzata alla e-mail indicata al momento dell’ordine.
Nel caso in cui il pagamento sia già stato effettuato tramite Bonifico bancario o Paypal Diastema editrice provvederà al rimborso utilizzando lo stesso canale di pagamento.
Nel caso in cui il prodotto cancellato sia l’unico dell’ordine, quest’ultimo verrà cancellato. Nel caso in cui l’ordine contenga altri prodotti disponibili questi verranno regolarmente spediti. Non è possibile chiedere la cancellazione di altri prodotti presenti nell’ordine.

Diritto di recesso

Diastema editrice si attiene al decreto legislativo n. 21 del 21.02.2014, attuazione della direttiva 211/83/UE sui diritti dei consumatori: il cliente ha diritto di restituire la merce acquistata effettuando, prima di procedere con la spedizione di ritorno, opportuna segnalazione di recesso a Diastema editrice entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce stessa.
Indirizzo mail di riferimento: info@diastemastudiericerche.org.

Politica per i resi

È opportuno che il consumatore controlli la merce consegnata per verificare la corrispondenza con quanto ordinato.
Dovendosi verificare un caso di non corrispondenza tra merce ricevuta e merce ordinata, contattare Diastema editrice. Il prodotto reso deve essere nuovo e mai usato. Qualora il prodotto reso dovesse rivelarsi rovinato o utilizzato, il cliente perderà il diritto al rimborso. Il cliente deve assicurarsi di includere informazioni di contatto e un identificativo della spedizione per tracciare il reso. Diastema editrice procederà a rifondere il costo del prodotto e della spedizione di acquisto sostenuta dal cliente. In questo caso sarà necessario comunicare le coordinate bancarie o indirizzo Paypal ove effettuare il versamento. Questo rimane l’unico caso di eventuale reso con trasporto a carico di Diastema editrice. Il rimborso avverrà entro i termini di legge (14 giorni) con avviso via e-mail.
Nel caso di merce rovinata, invece, Diastema editrice si riserva il diritto di effettuare le verifiche del caso per capire se il difetto è dipendente da propria colpa o negligenza. In questo caso il costo della spedizione di reso è a carico del cliente.
Si prega di contattare sempre Diastema editrice prima della restituzione di qualunque articolo che andrà spedito a:

Diastema editrice
Via Madre Teresa di Calcutta, 10
31030 Casier (TV)

allegando l’originale della fattura o della ricevuta allegata al prodotto.

Reso del pacco dall’estero

Se un articolo restituito viene spedito da fuori Italia, si prega di indicare chiaramente sul pacchetto ‘MERCE RESA’, al fine di evitare eventuali oneri doganali. Diastema editrice non sosterrà eventuali oneri doganali per il rimpatrio dovuti all’assenza di tale dicitura sul pacco. Tutte le spese sostenute per l’eventuale reso sono a carico del cliente.
Se il prodotto dovesse essere perso o se al ricevimento del cliente si dovesse verificare un caso di danneggiamento dovuto al trasporto, è necessario segnalare immediatamente il caso via mail. Diastema editrice provvederà con i dovuti mezzi a far valere i diritti dell’acquirente nonché i propri presso Poste Italiane.

Pacchi non riscossi

In caso di mancato recapito presso l’indirizzo del cliente, il pacco (piego di libri raccomandata) rimane in giacenza presso l’ufficio postale per 30 giorni dove potrà essere ritirato presentando l’avviso lasciato dal postino. Una volta trascorso tale termine, qualora dovesse persistere la situazione di non ritiro della merce, il pacco ritornerà al mittente, Diastema editrice.

Informazioni aggiuntive

Diastema editrice si riserva il diritto di modificare qualsiasi informazione senza preavviso, inclusi prezzi, schede tecniche, condizioni di acquisto e di offerta di prodotti. A esaurimento della disponibilità di un prodotto specifico, Diastema editrice ha il diritto di annullare l’ordine e rimborsare tutti gli importi versati.

Proprietà intellettuale

Tutte le informazioni, dati, notizie e qualsivoglia tipo di contenuto trasmesso da Diastema editrice in esecuzione del servizio, sono riservati e protetti. L’utente è pertanto autorizzato a utilizzare i predetti dati, informazioni, notizie e contenuti, per uso esclusivamente personale obbligandosi a non distribuire, diffondere, licenziare o trasferire con qualsiasi mezzo, anche telematico, pubblicazione, cessione a terzi a qualsiasi titolo, detti contenuti.